Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99rr

01Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 99rr ("Chúng tôi", "99rr", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ 99rr.bar.

99rr cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm xổ số miền Bắc, bóng chuyền, đá gà, nổ hũ và casino live dealer hoàn toàn bằng tiếng Việt, phục vụ người chơi Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các phương thức thanh toán được liệt kê trong mục Nạp tiền & Rút tiền.

Các điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99rr, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99rr nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định hiện hành.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không mạo danh người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 99rr.
• Không bị hạn chế: Không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ trước đó trên nền tảng 99rr.

03Tài Khoản Người Dùng

Đăng ký tài khoản: Người chơi tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký. 99rr có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc trùng lặp.

Bảo mật đăng nhập: Người chơi có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện. 99rr không chịu trách nhiệm về các tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Xác minh danh tính (KYC): Khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc trong các trường hợp nghi vấn, 99rr có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính. Việc không hợp tác xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

• Người chơi chỉ được phép đăng nhập từ thiết bị và kết nối của cá nhân mình.
• Việc chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản là hành vi bị cấm hoàn toàn.
• Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ [email protected].

04Nạp Tiền & Rút Tiền

Phương thức thanh toán: 99rr hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cũng như các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản USDT TRC20.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5-15 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu được thông báo tại trang nạp tiền trong tài khoản người chơi.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc. Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về chính tài khoản hoặc ví điện tử mang tên người chơi đã đăng ký — không hỗ trợ rút về tài khoản của bên thứ ba.

• 99rr có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Giao dịch nghi vấn gian lận sẽ bị tạm giữ để xem xét và có thể bị hủy bỏ.
• 99rr không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

05Quy Định Cá Cược

Tính hợp lệ của cược: Một cược được xem là hợp lệ khi hệ thống 99rr xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. 99rr không chịu trách nhiệm về các cược không được xác nhận do lỗi kết nối mạng từ phía người chơi.

Kết quả và thanh toán: Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp sự kiện tương ứng (kết quả xổ số miền Bắc, trận đấu bóng chuyền, kết quả đá gà trực tiếp, v.v.). Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 99rr có quyền hủy và hoàn trả cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị tại giao diện cược.
• Người chơi không được đặt cược khi có dấu hiệu mất kết nối hoặc giao diện tải chưa hoàn tất.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• 99rr có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động.

06Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt do 99rr cung cấp đều phải tuân theo điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các điều kiện đó bao gồm nhưng không giới hạn ở: thời hạn hiệu lực, vòng cược yêu cầu (wagering requirement), sản phẩm áp dụng và giới hạn rút tiền thưởng.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần vòng cược quy định trước khi có thể rút về tài khoản thực.
• Không tích lũy: Trừ khi có thông báo cụ thể, người chơi không thể sử dụng nhiều mã khuyến mãi cùng một lúc.
• Phát hiện lạm dụng: Nếu 99rr phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — toàn bộ số dư thưởng sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.
• 99rr có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 99rr:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất hợp lệ.
• Cố ý thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp thông tin xác minh giả.
• Cố tình thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback) sau khi đã sử dụng số tiền nạp.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, thu hồi số dư thưởng, hủy các giao dịch liên quan, đóng vĩnh viễn tài khoản và báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

99rr cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 99rr không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 99rr không cung cấp lời khuyên tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật, 99rr có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 99rr đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

09Chơi Có Trách Nhiệm

99rr cam kết mạnh mẽ với tiêu chí chơi có trách nhiệm. Các công cụ tự bảo vệ sau đây có sẵn cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát mức cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi số tiền thua vượt ngưỡng người chơi tự thiết lập.
• Tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 99rr.

10Sửa Đổi Điều Khoản

99rr có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang 99rr.bar/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 99rr sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] — chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.