Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 99rr ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "người chơi") đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại https://99rr.bar, bao gồm xổ số miền Bắc, bóng chuyền, đá gà, nổ hũ, casino live dealer và các tính năng hỗ trợ khác.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 99rr, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, 99rr có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu nhằm tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và phòng chống rửa tiền.
• Thông tin thanh toán: tên tài khoản, số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và thời gian chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi qua chat hoặc email.

Một số thông tin được thu thập trực tiếp khi bạn điền vào biểu mẫu. Một số khác được thu thập tự động thông qua cookie và công nghệ theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng.

3 Mục đích sử dụng thông tin

99rr sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (tối thiểu 18 tuổi) theo chính sách của nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng về tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử của bạn.
• Cung cấp, vận hành và cải thiện các dịch vụ cá cược, bao gồm xổ số miền Bắc, bóng chuyền, đá gà, nổ hũ và casino.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán nội bộ.
• Phân tích thống kê dịch vụ để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

99rr tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng có cam kết bảo mật dữ liệu chặt chẽ với 99rr.
• Yêu cầu pháp lý: trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận: chia sẻ giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận khi có bằng chứng về hành vi gian lận nghiêm trọng.

Mọi đối tác của 99rr đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu, chỉ được phép xử lý thông tin theo chỉ thị của chúng tôi và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

99rr sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cung cấp trải nghiệm tốt hơn. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Thông tin thu thập là ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 99rr.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

99rr lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch vì mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Hồ sơ KYC: lưu trữ trong thời gian bạn là thành viên của 99rr và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất ngược.

7 Quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại 99rr, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99rr đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (lưu ý: một số dữ liệu bắt buộc phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét đơn khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng máy tính có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo mật dữ liệu và thông báo sự cố

99rr triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống theo lịch.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và xử lý dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 99rr cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo hướng dẫn về các biện pháp bảo vệ cần thiết.

9 Cập nhật Chính sách bảo mật

99rr có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách thức hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99rr sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật thông tin của 99rr:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email nên ghi rõ: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu — [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ 24/7: đội ngũ hỗ trợ người Việt của 99rr luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng.